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店舗情報

ショップ名 Serenity
販売業者 くろーば合同会社
販売責任者 七黒 幸太郎
所在地 520-1614 滋賀県 高島市 今津町藺生 566
電話番号 050-5277-2208
FAX番号 --
メールアドレス info@serenity-clb.jp
ホームページ http://www.serenity-clb.jp/
取扱商品 レディースファッション関係
許認可・資格 必要なし
販売数量 商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、メールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金 ・消費税
・商品送料、支払に関わる銀行振込手数料・代引き手数料等。

ご注文1回につき、送料(税込)が別途かかります。
全国一律650円になります。
※但し、1回のご注文で15,000円(税込)以上の場合は送料無料となります。
※北海道・沖縄は1,280円になります。ご了承ください。

<ご注文、同梱について>
大変申し訳ございませんが、システムの都合上発送前に別注文を頂いた場合でも合算処理は致しかねます。
また、同梱発送につきましても承ることができません。
決済の際には、商品を複数まとめて1決済でいただきますようお願い申し上げます。
決済が別々のご注文につきましては注文ごとに送料、手数料等発生いたしますので、予めご了承くださいませ。
申込の有効期限 ご注文後5日以内にお支払い下さい。なお、ご注文から5日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期 入金確認後、3営業日以内での発送となります。

土日祝祭日等は当店休業日になりますので、大型連休を挟む場合などは、入金確認から発送まで大幅に遅れが出る場合がございます。予めご理解、ご了承お願い致します。

年末年始等の配送センターの運休、配送地域、入荷、入荷状況等により遅延する場合がございますのでご了承下さい。

日時指定を頂いた場合でもこれを確実に保証する物ではございません。
ご注文殺到時やお客様のお住まいの地域、道路状況などによりましてもお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承下さいませ。
出荷日より一定期間を過ぎても商品をお受け取り頂けない場合、商品は配送センターへ返送され、ご注文は自動的にキャンセルになります。

返品・不良品について

返品期限・条件 ■お客様都合による返品について

商品到着日を含む7日以内にメール及びお問合せよりご連絡のうえ、14日以内にご返送ください。
返品商品到着、状態確認後に発送時送料(実費)と事務手数料とし商品代金の10%を差し引いた金額を、指定口座へ返金させて頂きます。
※商品返送送料はお客様負担にてお願い致します。
※返金時振込手数料はお客様負担となります。
※返金処理後の金額が税込み15,000円以上となる場合、発送時の送料及び、事務手数料は請求致しません。

■お客様都合による商品の交換について

商品到着日を含む7日以内にメール及びお問合せよりご連絡のうえ、14日以内にご返送ください。
発送時送料(実費)と事務手数料とし商品代金の10%をご請求させて頂きます。
交換商品は、上記手数料の入金を確認し、商品到着及び状態確認後に発送させて頂きます。
※商品返送送料はお客様負担にてお願い致します。

●SALE品はいかなる場合でも返品及び、返金には対応しておりません。
●タグ・ラベル・袋・箱など、お届時にあった付属品のない商品
( ※商品についている紙タグは切られてしまいますとご返品お受けできません )
●一度ご使用になられた場合、またはその形跡のある商品
●お客様の責任で、商品が破損している物
●クリーニングに出された商品、又は洗濯された商品
●香水・タバコ・化粧品などその他の臭い・汚れが付着している商品
●すそ直しなど、加工された商品
●返品のご連絡がない場合
●商品到着より7日以上経過後の商品(※配達完了日含む7日とさせて頂きます )
●サイズ・色違いの複数買い(買占め)による明らかな試着目的購入。
返品送料 不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
※送料無料の商品であっても、お客様都合での返品の場合は送料をお客様ご負担頂く事となります。
不良品 お手数ですが、商品到着後7日以内にメールにてご一報いただき、14日以内に商品を当店へご返送下さい。良品への交換をさせて頂きます。当該商品の在庫がない場合は、商品代金(消費税を含む)、送料を返還致します。

※商品到着後は、直ぐに開封し商品の確認をお願い致します。
※商品到着後7日以上経過している商品の返品は、対応しておりません。
※商品発送時には、必ず検品をしております。万が一不備がございましたら、メールにてご連絡の上、映像(画像)を送って頂いて確認させて頂いております。
※発送時に検品させて頂いた状態とあまりに乖離が見受けられる場合は、対応を致しかねます。
※訳あり品、SALE品はいかなる場合でも返品、返金などはできません。ご理解の上でのご購入をお願い致します。

お支払方法について

お支払方法 ・クレジット決済(VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners)
※ご注文者様ご自身名義のクレジットカードのみのお取り扱いとさせていただきます。
※ご入力された内容に不備がある場合、メールもしくはお電話にて確認のご連絡をさせて頂きます。
・楽天ID決済 ・コンビニ(番号端末式) ・銀行ATM ・ネットバンキング決済

<領収書の発行>
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行致しますご利用明細書や銀行振込書、コンビニ支払書等及び、お買い上げの証明につきましては荷物に同梱致しております納品書を持ちまして領収書に代えさせて頂きます。
当ショップ独自に領収書の発行は致しておりませんので何卒ご理解の程お願い申し上げます。
お支払期限 お支払いは、5営業日以内にお願い致します。

カレンダー
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赤枠が定休日となります。
営業時間:9:00~16:00
定休日:土・日・祝祭日・年末年始・お盆・その他大型連休

ご注文は24時間受け付けています。
当店からの返信は上記営業日・時間内となります。

※基本的にお電話での対応は行っておりません。
お問い合わせはフォームよりメールにてお願い致します。

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